Internet und Telefon Flat

[MBS]

Hallo,

ich hab hier ein rießiges problem!
Ich bin seit dem 02.11.2011 bei der Telekom und nutze das sogenannte IP-Telefonie mit 16.000 Mbits Leitung und Telefon Flat mit dem Speedport W723V.

Seit meinem Einzug ins Haus habe ich seither ca. wöchentlich das Problem, genauso mal wieder wie heute, das ich kein Internet und Telefon nutzen kann ... wieder mal bei der Telekom angerufen ... wieder vertröstet ... es liegt an mir ... habe ich etwas veränder am Computer? (Und warum geht dann Telefon nicht?)

natürlich habe ich nichts geändert ... sitze auf dem Stuhl und telefoniere,... dabei ist der Computer nicht an ... oder sitze nicht davor und zuvor ging das Internet noch und dann bricht einfach die Verbindung ab und dann dauert es Stunden bis ich wieder Telefon und Internet nutzen kann.

Daher meine Frage ... habe ich ein so genanntes Sonderküdigungsrecht das ich bei der Telekom anwenden kann um mir einen anderen Anbieter herauszusuchen ... wo eine Leitung der Telekom nicht erforderlich ist?

Bisher wurde ich ein einziges mal vertröstet mit 15,00 Euro,.. hab aber dazu gesagt, das damit aber das problem nicht behoben ist ... da meinte er dann ... ja tut uns leid... ich sehe im System, das der letzte Ausfall am 19.08.2012 war, wegen der Hitze ....

Da stellte ich ihm die frage .... zuerst sagten Sie ... (Ihre Kollegen) es lag am Gewitter ... jetzt an der Hitze .. was ist das nächste? =>Kälte? dazu meinte er nur noch,... da kann eigentlich nichts passieren...!

Ich möchte daher nicht so lange warten bis es Kalt ist und ich hier gar nichts mehr tun kann ,...
daher meine frage... wo kann und finde ich nun ein DSL und Telefon (FLAT) Anbieter der mir die Leistung für meinen Preisen (Kontitionen) erbringen kann, ohne einen Anschluss der Telekom zu nutzen?

Ich bedanke mich schon mal herzlichst im vorraus!

[pummuk]

es kommt immer drauf an wo du wohnst... in großstätten wirst eher anbieter finden mit eigener technik, ansosnten nutzen die meisten die technik der telekom

was eine alternative wäre, wäre kabelanschluß mit tel. und internet..

[buxpruefer]

Bevor Du gleich kündigst, eventuell mal einen Defekt der Hardware ausschliessen?

Vielleicht ist auch am Router irgendwas nicht in Ordnung...

[MBS]

hallo,
erstmal danke für die netten antworten ... also ich wohne in einem Dorf Ort: Stremmen zählt zu Tauche (PLZ: 15848).... und ist in Brandenburg!

Ein Defekt der Hardware würde ich sagen, das ich dies ausschließen kann, da der Router bereits schon 2 mal getauscht wurde und das problem weiterhin besteht.

heute konnte ich noch keinen Ausfall feststellen.

LG

[jpwfour]

Probleme kann man leider mit jedem der Anbieter haben, daher die beste Möglichkeit, sofern finanziell möglich, gleich bei 2 oder 3 zu sein

Also über Telekomleitung, Kabelanschluss und Mobilfunk.

Gerade am Land, wo es mit den Leitungen häufiger mal Probleme gibt, siehts aber mit UMTS Abdeckung meist schlecht aus, und auch die Kabelbetreiber halten sich da sehr zurück

Kabel Deutschland bspw. bietet dort wohl kein Internet an (http://www.kabeldeutschland.de/servi...rkeit/adresse/).

http://www.rftkabel.de/ listet auch den Ort nicht auf, Tele Columbus ebenfalls nicht (mehr Kabelanbieter dort in der Gegend konnte ich grad nicht finden).

UMTS:
EPlus nein (http://eis03sn1.eplus-online.de/geo/...2Fst_normal%29),
Vodafone/D2 evtl. (http://www.vodafone.de/privat/hilfe-...bdeckung.html?)
Telekom/D1 angeblich kein UMTS, aber LTE (das ist das allerneueste, noch schneller, kann noch kaum ein Smartphone, und das in Stremmen, jedenfalls am Ortsrand laut Karte!)
(hm, dachte dafür rüsten die nur Masten auf, die eh schon UMTS haben, naja: http://www.t-mobile.de/funkversorgun...5400-_,00.html),
O2 evtl., die Karte taugt nix (http://www.o2online.de/nw/support/mo...etz/index.html)


Also wohl doch weiterhin mit der Telekom rumärgern, wünsche dir viel Durchaltevermögen

[MBS]

hi,

aber das ist ja nicht sinn und zweck der sache, hab das heute im radio gehört mit dem LTE Netz ... soll ja am 4.9. starten,... aber ob das so einfach funktioniert ist die andere frage!

aber irgendeine möglichkeit muss es doch geben, das die ihre Leistung der Leitung erbringen müssen, wenn ich dafür als Kunde schon die Rechnung jeden Monat bezahle,... für das Geld jedoch nicht meine Leistung erhalte die mir zusteht, dennoch die volle Summe zu bezahlen, finde ich etwas frech.

LG