Du hast dich von einem Provider locken lassen (wahrscheinlich irgend so nen tolles Händy extrem günstig für nur 1€ oder was Saturn gern macht "Bei Abschluss bekommen Sie einen Einkaufsgutschein in Höhe von x € für Saturn") anstatt direkt zum Netzbetreiber (in deinem Falle Base / E+) zu gehen wo meist die Gerätepreise etwas teurer sind als bei Saturn oder z.b. The Phone House etc - dafür haste aber meist bessere Tarifkonditionen als bei Mobilcom-Debitel (in deinem Falle).
Also soweit ich weiss sind bei allen 4 Netzbetreibern (E+, O2, D1 & D2) die Kundenhotlines für Vertragskunden generell kostenlos (angabe ohne Gewähr).
Wie auch schon vorposter Schreiben wundere ich mich was Du für ne Bank hast, wenn Du ein Konto sagen wir bei der Commerzbank hast darf grundsätzlich jeder Lastschrift von deinem Konto einziehn - ausser Du sagst explizit Anbieter xy darf nicht abbuchen. Dann gilt das aber auch nur für Anbieter xy und nicht für Anbieter yz.
Das Handy hast Du ja sicherlich schon benutzt somit wäre das mit der Rückgabe hinfällig da gebraucht (evtl. aus Kulanz mit zuzahlung für abnutzung möglich).
Ich denke Du wirst die 20€ zahlen müssen und dich 2 Jahre ärgern dürfen das Du dich hast blenden lassen anstelle Dich vorab zu informieren bevor Du nen Vertrag eingehst der ja meist auf 2 jahre geht.
Dennoch toi toi toi
