Sicherungen sollte man Grundsätzlich selber machen (Datenbanken täglich).
Ich hab mir dazu extra nen alten Rechner so eingerichtet das der das automatisch macht.

Dazu gekommen bin ich allerdings aus dem selben Grund wie du: einfach gesperrt worden und das nichtmal mit ner VMS Seite.

Wo ich bisher keine Probleme mit dem VServer habe ist bei http://vlinux.de/
Dazu werden Support Nachrichten da selbst am WE innerhalb von 24h beantwortet.