Hast du was in die functions.lib.php eingebaut?

Wenn ja, das wieder rückgängig machen.

Also sofern es das Addon ist, die Anweisung:

4. In der Datei /lib/functions.lib.php ganz am Ende, aber noch VOR ?> hinzufügen:

db_query("UPDATE ".$db_prefix."_support SET status=2 WHERE status=1 AND time<".(time()-(5*86400)));
nicht ausführen, eh unwichtige Funktion (würde für automatische Schließung 5 Tage alter Supporttickets sorgen, aber wer braucht das bzw will das?)