Aber auch von dir als Initiator, sollte das so weitergehen, dass wie wild zwischen Anschuldigungen und Erfahrungsbeschreibungen unzusammenhängend umhergesprungen wird, mach' ich hier zu da der Thread dann kaum einen Sinn hat.
Was man festhalten kann, dass sich doch innerhalb kürzester Zeit einige unabhängige User gefunden haben, die auch Gutes über den Shop berichten konnten, und sich eine der Verantwortlichen gemeldet hat, insofern kann man kaum Desinteresse am Kunden vorwerfen.
Dein Kumpel will einen Kauf rückgängig machen?
Dann kann er das versuchen indem er eine nette Mail/Supportticket schreibt mit allen benötigten Angaben, und erst wenn dann innerhalb einer angemessenen Zeit nichts passiert, darf man sich darüber aufregen.
Aber so im "Affekt" loszuschreien, hat meist den Gegenteiligen Zweck, noch dazu wenn kaum genaue Angaben gemacht werden und derjenige sich nicht selber meldet, sondern nur "vertreten" wird, was du andereseits beim Shop ja bemängelst, selber aber praktizierst