Welche dieser Anfragen ist von Dir?
http://www.paid-4-webmaster.de/Screen1.jpg
Hier landen alle Suportanfragen, die über das Supportticket geschrieben werden.
Und es gibt eine Antwortfunktion. Fall erwünscht kann ich Dir dies auch noch per Screen zeigen.
Zum Rest:
Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Wer das Gelesene auch noch kapiert ist schon fast am Ziele angekommen.....
Ich werde diesbezügl. nichts schreiben, da ich keine Lust habe hier auf Deine Stufe abzurutschen.
Schlägst mich dann eh mit Deiner Erfahrung.