Sim Karte verloren -.-

[Gremlin]

Hab meine D1 Sim Karte verloren. K.a wo die ist wollte sie nun sperren lassen, und was verlangen die an der Hotline von mir? Meine Sim-Kartennummer welche auf der Sim Karte steht oO

Woher soll ich die denn wissen? Hab ich ihr dann gesagt und sie meinte ich sollte auf meiner Rechnung schauen. Ja toll Rechnung krieg ich nur online, Zugangsdaten angeblich falsch dabei hab ich noch die Mail mit Zugangsdaten hier .

Hab dann Passwort vergessen angeklickt und was kam da für eine Meldung? Freischaltcode kommt per SMS auf mein Handy, den brauch ich um neues PW anzufordern.

Alternativ könnte ich mir den per Post zuschicken lassen, was ich getan habe Dauert allerdings laut Angaben bis zu 3 Werktage. Hab das dann der Frau nochmal gesagt, das ich erst in 3 Tagen dann sperren kann und ob ich nicht per Fax mit Unterschrift etc. meine Sim sperren lassen kann...
Nein, das wäre nicht möglich. Auf die Frage WARUM konnte sie mir keine plausible Antwort geben.

Also kurz um:
Sim Karte weg, vllt. hat sie jemand gefunden und treibt damit nun Unfug und ich hab keinerlei Möglichkeit die Sim Karte zu sperren obwohl ich mich als Inhaber der Sim Karte ausweisen könnte oO

Kann mir das mal einer erklären?

[eRaaaa]

also ganz ehrlich, ich glaube einfach dass du eine unwissende oder faule person am telefon hattest.

nen kumpel von mir verliert regelmäßig (hört sich doof an, ist aber so) auf parties sein handy...und er konnte bisher immer per telefon die karte sperren....ich meine,w enn man die im urlaub verliert, kann man die ja auch sofort sperren?!
desweiteren, kannst du doch sicherlich in einen d1 laden gehen und dich mit deinem ausweis ausweisen und dort sperren?

das mit der passwort-funktion ist aber zu geil =)

[Holstenjungs]

Du hast doch einen Brief bekommen wo die SIM-Karte drin war oder nicht? Da steht auch die Nummer der Karte drin.

Was den Rest betrifft, so hab ich das mit O2 auch schon durch. Läuft bei denen ähnlich.

[jpwfour]

Also das ist ja echt mal wieder krass.

Wenns darum geht, dass du deine Rechnung nicht zahlst, finden die dich sogar am anderen Ende der Welt.

Jetzt will man mal seine Karte sperren, dann wollen die unsinnige Angaben von dir (weil ja die SIM-Kartennummer in deren Datenbank zwangsweise mit deinen sonstigen Daten verknüpft ist, daher sollte Name/Anschrift bzw. Handynummer vollkommen ausreichen).

Also wenn die da so kundenunfreundlich ist und unfähig, weil es ja wirklich auch um viel Geld gehen kann, wenn der "Finder" damit dann die australische Zeitansage anruft , würde ich denen aber alle evtl. anfallenden Kosten, die nach deinem ersten Anruf da anfallen, nachher per Gericht aufs Auge drücken

(Btw: manchmal ist sowas aber auch ganz gut, dachte mal hätte meine EC Karte verloren, gleich zur Bank hin und wollt sperren lassen, hat ich aber auch Ausweis etc grad nicht mit, da meinte der, das geht so nicht. Dann zuhause merk ich, dass die in der Jackentasche durch ein Loch ins Futter gerutscht war )

[Gremlin]

Hatte nochmal angerufen um zu schauen ob die echt nur Faul war wie eRaaa vermutet, aber der Mitarbeiter sagte mir das gleiche. Rechnung bzw. Brief wo ich Sim karte erhalten habe muss ich mal in Unterlagen suchen.

Also wenn da einer telefonieren würde mit bezahl ich das nicht wie jpw schon sagte, hab T-Mobile ja informiert...

[Holstenjungs]

Also wenn da einer telefonieren würde mit bezahl ich das nicht wie jpw schon sagte, hab T-Mobile ja informiert...

Die Frage ist nur ob das ausreicht. Wenn du deine Bankkarte verlierst dann brauchst du soweit ich weiß auch eine Diebstahlsanzeige von der Polizei, damit sie gemachte Buchungen rückgängig machen können. Kann sein dass es beim Handy nicht anders ist. Allerdings wäre es schön blöd damit zu telefonieren, dann kannst du ja nachvollziehen wen er angerufen hat und so kannst du vll. auch rausbekommen wer angerufen hat.
Hast du nur die SIM-Karte verloren oder das ganze mit Handy im eingeschalteten Zustand?

[Worka]

Geh zum Nachbar (bitte Ihn mal kurz zu Dir rüber zu kommen) und rufe in Seiner Anwesenheit erneut an und verlange die Sperrung der Karte.

Wenn nun eine Abbuchung erfolgt mit welcher Du nicht einverstanden bist, lasse das Geld zurückbuchen.

Immerhin hast Du dann im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung einen Zeugen, welcher bestätigen kann, dass Du D1 über den Kartenverlusst Informiert hast und eine Sperrung verlangt hast.

Sollte dann trotzdem ein Schaden entstehen solle es wohl an D1 sein diesen zu tragen.