Wenn der User sich auf deiner seite nix zu schulden kommen lassen hat würde ich ihn nicht sperren
falls du ihn doch sperren willst würde ich ihm anbieten das seine refs sich einen neuen werber suchen können und er die gebote erhät.

wenn er sich bei dir was zu schulden kommen lässt kannst du ihn getrost sperren wie du mit dem guthaben verfährst ist AGB regelung deinerseits